O Programa Capacitação e Treinamento é dirigido principalmente aos usuários e funcionários dos aeroportos e às populações residentes no entorno do sítio aeroportuário. Suas ações e projetos são desenvolvidos pela sede da Infraero, pelas Superintendências Regionais e pelos próprios aeroportos.

As atividades propostas têm como objetivo promover a capacitação e o treinamento de empregados da empresa, a sensibilização da comunidade aeroportuária, além da participação e informação ao público em geral sobre os aspectos ambientais de sua região e o papel da atividade dos aeroportos no desenvolvimento sustentável.

As áreas de meio ambiente da Infraero envolvem seu corpo técnico em treinamentos, cujo objetivo é reciclar ou capacitar os funcionários para torná-los aptos a atender os níveis crescentes de qualidade nas atividades que desempenham.

Além de promover cursos internos voltados para áreas específicas na sede, Superintendências Regionais e aeroportos, a empresa incentiva os empregados a participar de congressos, encontros e seminários.

Os empregados das áreas diretamente envolvidas com ações potencialmente impactantes ao meio ambiente recebem cursos corporativos específicos sobre o tema. De uma maneira mais ampla, a questão do meio ambiente chega até os demais empregados e à comunidade aeroportuária em palestras eventualmente realizadas.